Politica di Reso – Amminkulu
Ogni capo Amminkulu è realizzato su richiesta, stampato appositamente per te. Per questo motivo, non possiamo accettare resi o cambi se hai ordinato la taglia sbagliata, il colore errato o hai semplicemente cambiato idea.
Cosa copriamo
Accettiamo richieste di rimborso o ristampa solo nei seguenti casi:
- Il prodotto è arrivato danneggiato
- C’è stato un errore di produzione
- L’articolo ricevuto è diverso da quello ordinato
In questi casi, ti chiediamo di contattarci entro 30 giorni dalla consegna e di fornire:
- Una foto chiara del prodotto ricevuto
- Una foto del difetto o del danno
- Il numero d’ordine
Non è necessario restituire il prodotto danneggiato. Se più articoli con lo stesso design sono coinvolti, ti chiederemo una foto (o video) in cui siano visibili tutti insieme.
Tolleranze di stampa
Per i capi stampati direttamente (DTG), è prevista una tolleranza di 0,5″ nella posizione della stampa. Piccole variazioni non sono considerate difetti.
Consegna non riuscita
Se la consegna non va a buon fine, puoi scegliere tra:
- Una ristampa con un costo aggiuntivo
- Un rimborso parziale
Rimborso
I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale. Se hai pagato in una valuta diversa dal dollaro statunitense, il rimborso verrà effettuato direttamente sulla fonte di pagamento.
Come contattarci
Scrivici a amminkulu.clienti@gmail.com con oggetto “Richiesta di Reso – [Numero Ordine]” e allega le foto richieste. Il nostro team ti risponderà entro 3-5 giorni lavorativi.